Versandpolitik

Wichtige Informationen:

Bestellschluss: 16:00 Uhr (GMT)
Bestellabwicklung: 1-3 Werktage (Montag - Freitag)
Transitzeit: 7-11 Werktage (Montag - Freitag)
Kostenlose Lieferung: Verfügbar für alle Bestellungen innerhalb Schweiz.

Versandverfahren
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die angibt, dass wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Die Bearbeitung dauert normalerweise 1-3 Werktage (Montag - Freitag). Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt und Sie erhalten eine E-Mail mit Trackingdetails.

Die Lieferzeit beträgt etwa 7-11 Werktage (Montag - Freitag).

Wir freuen uns, für alle Bestellungen innerhalb Schweiz eine kostenlose Lieferung anbieten zu können.

Verzögerungen
Sie sollten Ihre Bestellung innerhalb von 8-14 Werktagen (Montag - Freitag) erhalten. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingetroffen ist, machen Sie sich keine Sorgen – gelegentlich kann es aufgrund von Hochsaison, Feiertagen, Wetter oder anderen Umständen zu Verzögerungen kommen.

Wir bitten Sie, weitere 3 Werktage (Montag - Freitag) einzuplanen, bevor Sie sich bei uns melden. Wenn Ihre Bestellung bis dahin nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@freymode.ch und wir werden das Problem untersuchen.

Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, können Sie dies tun, indem Sie uns unter info@freymode.ch kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns so schnell wie möglich kontaktieren, da wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren können, sobald sie bearbeitet wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel
In dem seltenen Fall, dass Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte machen Sie Fotos des Problems und senden Sie sie an info@freymode.ch. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie den richtigen, unbeschädigten Artikel erhalten.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr (GMT)

E-Mail: info@freymode.ch
Telefon: +32456797790
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Informationen zum Unternehmen
Frey Mode wird von MDCOM betrieben, einem in Belgien eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 1006.125.075
DUNS Nummer: 401119095

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